民呼我為 擦亮窗口 | 物業(yè)服務(wù)不打烊 解鎖群眾“微心愿”
時(shí)間:2024-08-27 09:56:21
為深入貫徹落實(shí)“四個(gè)善作善成”重要要求,進(jìn)一步推動(dòng)“民呼我為、擦亮窗口”為民服務(wù)工作走實(shí)走深,津投資本旗下天津津投城市開(kāi)發(fā)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“津投城開(kāi)”,股票代碼:600322)所屬天津市華升物業(yè)管理有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“華升物業(yè)公司”) 始終堅持“人民至上”理念,不斷推動(dòng)管理工作制度化、操作流程標準化、企業(yè)文化品牌化,通過(guò)項目管理與專(zhuān)業(yè)服務(wù)的緊密結合,為廣大的業(yè)主、客戶(hù)創(chuàng )造安全、舒適、優(yōu)美、便捷的生活與工作環(huán)境。目前,華升物業(yè)公司在服項目21個(gè),業(yè)態(tài)涵蓋住宅、寫(xiě)字樓、學(xué)校、商業(yè)綜合體等,管理物業(yè)面積超200萬(wàn)平方米。
“紅色物業(yè)”入戶(hù) 架起暖心橋
華升物業(yè)公司將基層黨建與物業(yè)服務(wù)有機融合,著(zhù)力推進(jìn)新盈莊園項目、天開(kāi)園項目、美域瀾苑項目“紅色物業(yè)”建設。成立“紅色物管團”紓民憂(yōu)、解難題,面向獨居老人、孤寡老人、空巢老人、傷殘人士等生活困難業(yè)主開(kāi)展“紅色服務(wù)”,入戶(hù)無(wú)償提供衛生清潔、電路水管維修、協(xié)助繳納水電燃氣費等服務(wù)。不斷豐富“社區文化”建設,推動(dòng)“三八婦女節”“普法日”“家庭教育”進(jìn)社區,增加業(yè)主服務(wù)黏性,用心用情托起社區居民幸福感,持續擦亮“紅心向黨 服務(wù)萬(wàn)家”黨建品牌,讓物業(yè)服務(wù)春風(fēng)真正吹入居民們的心里。
小事不小“視” 守好安全崗
標準決定質(zhì)量。華升物業(yè)公司嚴格落實(shí)管理責任,堅持安全第一、預防為主,圍繞在管項目消防設施、燃氣外網(wǎng)管道、電力設施、防汛設施、裝修施工等重點(diǎn)部位和環(huán)節進(jìn)行常態(tài)化安全排查,特別對占用消防通道及電動(dòng)自行車(chē)入室停放充電等安全隱患及時(shí)勸阻、整改,全面推行“點(diǎn)線(xiàn)面”安全排查工作法,形成網(wǎng)格化管理的安全管理模式,把安全隱患發(fā)現在前、解決在先,切實(shí)保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,為居民創(chuàng )造更加舒適、安全的居住環(huán)境。
物業(yè)服務(wù)+模式 當好貼心人
物業(yè)服務(wù)涉及千家萬(wàn)戶(hù),包羅大事小情,小到園區一株花草的養護,大到公共設施設備的維保,都與百姓生活戚戚相關(guān)。今年以來(lái),華升物業(yè)公司積極響應“民有所呼、我有所應”,累計開(kāi)展入戶(hù)服務(wù)560次,排水維修服務(wù)547次,消防設備保養服務(wù)106次,道路維修養護89次,綠化修剪養護54次,電力維修保養47次。特別是前段時(shí)間雨季來(lái)臨之際,物業(yè)工程隊提前謀劃,積極與街道社區尋求幫助,溝通協(xié)調了2000塊地磚,將天欣花園園區正門(mén)路面、樓門(mén)口原本松動(dòng)、易積水的區域地磚全部更換,為居民鋪好歸家“舒心路”。
下一步,津投資本將繼續樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展理念,將華升物業(yè)公司、吉運服務(wù)公司、米蘭浩邦公司等系統內物業(yè)公司作為開(kāi)展“民呼我為 擦亮窗口”為民服務(wù)工作的重要窗口,持續推動(dòng)所屬物業(yè)公司管理服務(wù)不斷上水平。同時(shí),在保障性租賃住房、數字化服務(wù)、便民熱線(xiàn)辦理等方面不斷提升服務(wù)意識,用心用情解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題,彰顯國企“姓黨為民”政治本色。