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       為進(jìn)一步增強全員危機管理意識，不斷提升公司突發(fā)網(wǎng)絡(luò )輿情應對處置能力，5月6日下午，公司特邀北京銳思愛(ài)特公司總經(jīng)理李言生先生開(kāi)展企業(yè)危機管理及網(wǎng)絡(luò )輿情應對專(zhuān)題培訓。公司首席風(fēng)險官、董事會(huì )秘書(shū)馬建強，總經(jīng)理助理雷雨出席，各部門(mén)、子公司相關(guān)人員及各級網(wǎng)評員百余人參加。培訓會(huì )由雷雨主持。

       在培訓中，李言生首先從企業(yè)危機的復雜性和突發(fā)性入手，指出危機管理要從外部管控回歸內部管控，要對政府、企業(yè)、公眾等各類(lèi)利益相關(guān)者的關(guān)系進(jìn)行研判與分析，并通過(guò)案例解析，強調了應對突發(fā)輿情的常規流程及工作重點(diǎn)，加深了參培人員對突發(fā)輿情處置規律的理解。在突發(fā)輿情處置實(shí)操演練環(huán)節中，李言生指導大家從危機事件當事人的角度，身臨其境地交流探討企業(yè)危機在不同階段的應對措施。培訓現場(chǎng)發(fā)言踴躍，反響熱烈。

       培訓過(guò)程中，參培人員仔細聆聽(tīng)，認真思考，對輿情風(fēng)險的產(chǎn)生、發(fā)酵、處置有了更加深刻的了解，進(jìn)一步掌握了危機事件的處置應對思路和方法。大家紛紛表示，本次培訓收獲頗豐，將在今后的工作中學(xué)以致用，不斷提升危機管理和輿情應對工作水平。